1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Green Substrat SAS sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
Ces données sont collectées lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact
- effectuez une commande
- demandez un devis
- vous inscrivez à une newsletter
- naviguez sur le site
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- traiter les commandes
- établir des devis
- assurer la livraison
- gérer la relation client
- répondre aux demandes de contact
- envoyer des informations commerciales (si consentement)
- améliorer le site internet
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution d’un contrat (commande)
- le consentement (newsletter, cookies)
- l’intérêt légitime (gestion et amélioration du service)
- les obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
- 13 mois maximum pour les cookies
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à Green Substrat SAS.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, transporteur, expert-comptable) uniquement dans le cadre strict de leur mission.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Sécurité des données
Green Substrat SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à :
contact@greensubstrat.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement
- mesurer l’audience
- améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
10. Modification de la politique
Green Substrat SAS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.